Frequently Asked Questions

如何更改收件資訊?


專案期間都可以做寄件資訊修改唷!請放心下單~ ① 您完成交易時的信箱會收到一封標題為 [敏迪選讀|2022 國際觀察曆] 付款完成通知 的信件,請檢查您各個可能使用的信箱,並找到此信件。 ② 點選信件中的「查詢訂單」,並透過您找到交易通知信的信箱進行登入。 ③ 若您想要更改收件資訊,請選擇「編輯收件資訊」的按鈕,在此,您可以修改您的收件人姓名、電話、地址、備註資訊,更改好後請更改好後請按下「確定更改」。




預購期間要如何取消訂單呢?


請寫信至專案客服信箱 [email protected],並提供訂購姓名、下單編號、手機號碼,客服團隊會於 3 個工作天內確認回覆信件,並協助退款。




有什麼付款方式呢?


  • ATM 虛擬帳號轉帳:完成結帳時將取得當次訂單的專屬虛擬帳號(請確認務必取得繳費帳號),取得帳號後於 3 日內前完成轉帳,若未能完成;系統便會自動取消您此次訂單。
  • 超商代碼繳款:用於四大超商代碼機台,輸入代碼資料後列印繳費單於超商臨櫃繳費。取得帳號後於 3 日內前完成繳款,若未能完成;系統便會自動取消您此次訂單。
  • 信用卡:VISA、MasterCard、JCB、 UnionPay card 皆可使用




什麼時候可以收到產品呢?


第一批 8/20 以前預購者將於 10 月開始出貨;原訂於 11 月底的出貨計畫,因物料、產量追加進度將稍稍延後於 12 月初完成出貨,造成不便還請見諒。
電子發票將於出貨日開立並以電子形式寄出。




如何使用折扣碼?


  • 進入結帳頁面後,您只需要將獲得的折扣碼輸入「折扣優惠」欄位,點選「確認」後,系統將會自動為您扣除您所折抵的金額。
  • 教育方案不適用於折扣碼優惠。
  • 使用折扣碼折抵的訂單,同樣可以申請退貨,但折扣金額不會歸還,折扣碼也不會進行補發,請務必要謹慎使用。




教育方案適用範圍與使用方式


我們希望國際觀察曆成為你學習與教學上的一大助力!

  • 教育方案適用於「在校」及「新入學」的國高中、大專院校學生以及各級的教職員工,請注意 「收件人」必須是教育方案的身分持有人。
  • 您完成交易時的信箱會收到一封標題為 [敏迪選讀|2022 國際觀察曆] 付款完成通知 的信件,請依照信件指示提供相關證明。
  • 提供相關證明後,若符合教育方案資格,我們會於 5 個工作天內寄送 「審核通過」通知書。若無法確定資格,則會進一步要求相關證明,如學費收據、註冊詳情、學校簽章等。




收到商品後,是否可以退換貨?


  • 依照消費者保護法的規定,消費者享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。
  • 但請注意:猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括日曆本體、典藏盒、索引卡、地圖紙、贈品的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀外盒,若因此產生整新費用等必要支出,將由您負擔,且不受限無條件退貨之規範。
  • 若原訂單達免運,退貨後未達免運門檻,將扣除運費後退款商品金額。
  • 若使用折扣碼的訂單需辦理退貨,未達活動門檻,將會取消折扣金額。




異業合作、媒體採訪要如何聯繫?


請來信 [email protected] 我們會有專人與您聯繫。




我想要揪團但數量超過 20 入組合


請來信 [email protected] 我們會有專人與您聯繫。




海外購物說明


  • 海外寄送沒有配合免運活動,因此請海外的朋友先來信 [email protected] 我們會為您試算運費。
  • 海外客人請務必提供完整收件資料(完整姓名、聯絡電話與收件地址),若有不完整的狀況將無法協助辦理出貨作業,敬請見諒!
  • 因海外地區航空包裹運送費時,且跨國退款作業繁瑣,故無法提供國外會員退換貨服務,請國外朋友們見諒。若收到瑕疵或錯誤商品,請於簽收包裹隔日算起7日內,提供瑕疵細部照片至客服信箱,並於信件內留下會員帳號與訂單資訊,客服將盡快協助您處理。
※ 若海外買家自行退回且運費到付,國際觀察曆有權不允收件,而運費及相關費用將由買家自行負擔